试管婴儿怎么才能做好?成都女性支付不孕不育检查2955元,医院投诉后退款2110元。唐女士:林院长跟我说,“把2110元的检查费退给我之后,不要小题大做。试管婴儿怎么做好?”但是我不希望其他人再有类似的经历。
林院长:那天是甘医生来医院上班的第一天。收费员只来了十几天。他不熟悉医院的收费标准,所以没有发现收费有任何错误。“现在收费员已经被辞退了”。最近,医院收费系统出现了问题。
8月17日,唐女士到金堂县阳光医院进行不孕不育检查、b超、验血、阴道镜、短波.一个多小时后,医院向唐女士收取了2955元,唐女士对这个价格产生了质疑,于是她向热线投诉12315元?林院长向成都商报记者解释,相关主治医生、收费员均为新员工,收费系统出现故障导致错误,无法通过系统打印唐女士的消费明细。
在浙江打拼多年的唐女士,最近有了二胎的想法,但因为子宫肌瘤、子宫腺肌病等妇科疾病,一直没有怀上孩子。
从杭州回到成都金堂老家后,唐女士决定去医院做不孕不育检查,好好治疗。唐女士说,她在街上收到了医院的宣传单,上面写着“治疗妇科疾病”等。带着试一试的心态,唐女士17日下午来到传单上的医院:金堂县阳光医院。
这家民营医院规模不大,位于金堂县淮口淮州大道街道。“他们非常热情,不需要注册。护士先带我上楼去看医生。”唐女士说,她的主治医生姓甘,在交换了病情信息后,甘医生给护士写了一张纸条。随后,护士带领唐女士做了b超、阴道镜、试管婴儿验血三项检查,共花费585元。
唐女士说,试管婴儿返回甘医生诊所后,甘医生让她在做阴道镜时取液体样本,送到“金域医学检测中心”进行检测,费用为1473元。然后,唐女士在医院做了60分钟的短波检查,试管婴儿每分钟做好10元,一共800元。事后唐女士琢磨,按照每分钟10元的收费标准,60分钟应该是600元,但最后还是收了她800元,这是200元不为人知的收费。
加上材料费20元和西药费77元,5张试管婴儿门诊收据显示,唐女士一共花了2955元。唐女士说,在医院的时候,她很信任医生,所以没有当场质疑收费。试管婴儿做得很好,大部分消费“(医生)没有提前问我的建议”。
从来到金堂阳光医院到离开,唐女士说用了一个多小时。唐女士出院走完第三轮后说,第三轮的师傅告诉她,“这家医院乱收费,水深很深。”所以唐女士越想越不对:“我自己也是做生意的。一般来说,我会发电子机票。你消费过的商品用电子客票打出来一式三份,消费者留一份。”唐女士说,医院最后只给了她5张收据,第二天才应她的要求拿到了“检测结果报告”,“所有手续都只是收据”。
“短波的收费通常是每分钟5元,大部分b超都是几十块。”通过网上查询,唐女士表示,她找到了主流价格的检验项目。“我觉得肯定有猫腻,所以我叫了丝点。唐女士向金堂阳光医院12315热线投诉,并致电医院索要详细价格表:“我做了什么,用了什么药,试管婴儿做得好吗?请打出电子客票。"
第二天,唐女士第二次来到金堂阳光医院,收到一张打印在普通打印纸上的价目表。"上面的邮票不清楚。"唐女士不想其他人再有类似的经历,于是打电话给媒体。
“也许我打电话时,护士听到了。”唐女士说,护士马上让她去5楼院长办公室。来到五楼后,唐女士说看到院长穿着拖鞋走了出来。“他告诉我不要把事情搞得太大,他们也很抱歉。退票费退给我了,叫我不要曝光。”
林院长的办公室位于金堂阳光医院的顶楼。22日下午,金堂县卫生福利局工作人员一行三人会见了他。“这确实是我们的错误。”林院长说。
林院长介绍他是福建人。目前只是代理院长,正式院长出差在外。“我这批员工很多都是新员工,甘医生和收费员也是新员工。”他说,当天是甘医生来医院上班的第一天,收费员只来了十几天。因为不熟悉医院的收费标准,没有发现任何收费错误。“现在收费员已经被辞退了”。
林院长补充说,最近医院的收费系统出现了问题。记者希望医院能提供唐女士的消费明细,但林院长在现场没有提供。他说:“这个制度需要改变,不改变是不可能的。”计算机系统出了什么问题?为什么把5个短波每分钟算10块钱还要多收200?对此,林校长告诉记者:“我也不确定,这是以前的旧制度。”
22日下午,林校长向记者发来了唐女士的消费明细,打印在普通打印纸上。共检查15次,共计885元,为双方18日确认的费用。林院长说,最终只算出检验费545元,短波费300元,合计845元,退款2110元。
那为什么两项关键收费都被多收了呢?210元退款涉及哪些检查?林院长解释,检查费1473元是因为唐女士不愿意继续检查;500元的短波费是由于重新计费每分钟5元;此外,还退了b超费40元,材料费97元。
据金堂县
改局调查,金堂县阳光医院为“民营营利性医疗机构”,但记者在该院官网(http://)首页看到,其自称“成都市非营利性医院”。在官网的图片展示中,随处可见欧美医生的身影,记者通过网络查询发现这些图片多来源于各大版权图片网站。在医院简介中,其形象展示图片有宽阔的大厅、装修豪华,这与记者在淮州大道见到的院区不符。其首页的英文介绍还写着“shanghai fuda hospital is in Shanghai City”。
唐女士拨打12315投诉金堂县阳光医院后,金堂县发改局做出调查(记者了解到当地物价由发改局管理)。拨通金堂县发改局的工作电话,一名工作人员告诉记者,已将相关调查结果对唐女士作了回复,唐女士表示满意。工作人员说,8月20日,该局到金堂县阳光医院进行调查核实,经查,该院为民营营利性医疗机构,按照《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》规定,可自行设立医疗服务项目,其医疗服务价格实行市场调节,该院在收费窗口处设置了收费价目表,对医药收费进行了公示。工作人员介绍,发改局要求该院进一步优化服务。
金堂县卫计局法监科一名工作人员告诉记者:“该院在民政部门办过体现非营利性性质的相关证件,所以我们的监督重点不在这块,而官网的其他内容确实有问题。”接下来,按照法监科的职能职责,将联系县卫生执法监督大队,对该院涉嫌虚假宣传的问题依法处理。22日下午,金堂县卫计局对金堂县阳光医院依法依规进行监督,并强化医疗安全指导。工作人员表示,卫计局将以此事为契机,对全县的医疗机构进行排查,加强对全县民营医疗机构依法依规执业的监督管理,“重点排查民营医疗机构。”